Transparence: VITOGAZ & VOUS

UNE RELATION BASÉE SUR LA CONFIANCE

Des relations simples et sans intermédiaire, des explications claires, des conseils avisés pour réduire votre consommation d’énergie, un Centre de Service à la Clientèle disponible : la transparence vis-à-vis de notre clientèle est l’un des trois grands engagements VITOGAZ FRANCE… et une condition indispensable à la confiance que vous nous accordez.

Des informations claires pour une meilleure connaissance de nos engagements communs

Découvrez sur  le portail officiel du ministère de l ‘Economie et des Finances , le module « comprendre le prix du gaz de pétrole liquéfié en citerne« .
VITOGAZ FRANCE met tout en œuvre pour faciliter au quotidien la gestion de votre contrat de fourniture de gaz propane :

  • VITOGAZ FRANCE explique tout : prise de contact, rendez-vous, contrat, premier plein du réservoir, changement de fournisseur, variations de tarif, remise sur vos factures, barèmes, etc., nous vous accompagnons à chaque étape clé.
  • Un Centre de Service à la Clientèle dédié : nous traitons vos demandes dans les meilleurs délais et vous aidons à trouver des solutions rapides, efficaces et satisfaisantes.
  • Une information régulière : sur l’Espace Client via notre site www.vitogaz.com, et sur les différents supports d’information que vous recevez de la part de VITOGAZ FRANCE, vous êtes régulièrement informés des changements et des nouveaux services que nous vous proposons.
  • Des factures informatives : toujours plus proche de ses Clients, VITOGAZ FRANCE utilise le dos de ses factures pour diffuser des informations pratiques et utiles pour faciliter la gestion de votre contrat … ainsi que les points de contacts du Centre de Service à la Clientèle.

Nos Clients peuvent en savoir plus…

 
SUR LEUR CONTRAT SUR LE PRIX DU PROPANE SUR LA

SECURITE

SUR UNE RÉCLAMATIONsur_une_reclamation_vtz

Chez VITOGAZ FRANCE, la transparence de nos services et de nos offres est pour vous synonyme de simplicité et de liberté.